终于不会点外卖就稀里糊涂“负债”了 9月30日收银台上要“砌一堵墙”,究竟发生了什么?

热点信息 (2) 2026-09-17 09:26:03

  终于不会点外卖就稀里糊涂“负债”了

  【终于不会点外卖就稀里糊涂“负债”了】今年4月24日,中国人民银行、工业和信息化部、市场监管总局、金融监管总局、中国证监会、国家知识产权局、国家网信办、国家外汇局八部门联合发布《金融产品网络营销管理办法》,将于2026年9月30日正式实施。其中第十二条划出红线:非银行支付机构不得将贷款、资产管理产品等金融产品列入支付工具选项,也不得为这类产品提供营销服务。翻译成人话:银行卡、零钱、余额是"付钱",花呗、白条、各类月付是"借钱"。以前这两样东西并排躺在一个列表里,甚至借钱的那一项还置顶、加粗、默认打勾;今后它们必须分专区独立展示,禁止默认勾选、前置推荐、弹窗诱导。9月15日,"#平台月付将退出支付选项#"冲上热搜,网友一句话道尽辛酸:"终于不会点份外卖,就稀里糊涂'负债'了。"需要澄清的是:这不是"关停"。支付宝、美团、抖音、京东客服均已回应,业务正常开展,额度不清零,历史账单有效;零钱通、余额宝照常能付款。监管砍的不是信贷产品,是"支付场景捆绑借贷营销"这条变现链。

  平台在这上面,真有多少钱可收?答案是:很多。以花呗、借呗的持牌主体重庆蚂蚁消费金融为例,2025年营业收入215.60亿元,同比增长41.7%,净利润31.11亿元,资产总额3122.90亿元,在31家持牌消金公司中均居首位。 截至2025年底,花呗服务用户达4.7亿。

  京东这边同样可观。据其招股书,白条与金条合计营收一度占京东数科总营收的40%以上;2020年上半年,金条科技服务收入26.36亿元、白条产品收入17.94亿元。

  行业大盘更吓人:截至2025年末,31家持牌消费金融公司总资产1.48万亿元,全年发放个人消费贷款5.24万亿元,服务客户5.81亿人次;同期不含个人住房贷款的消费贷款余额已超21万亿元。

  有个细节值得玩味:蚂蚁消金披露,约63%的花呗用户全年未支付过一分钱利息。 这意味着平台这门生意的真实逻辑是——海量用户贡献场景与数据,而利息收入高度集中在少数分期、逾期的用户身上。越是被"默认勾选"进来、越是不清楚规则的人,越可能是那部分真正在付钱的人。这才是问题最刺骨的地方。

  老百姓真正反感的,从来不是"可以借钱",而是"我没说要借,你替我决定了"。套路高度雷同:信贷选项置顶、常规支付被"挤"到需要下滑才看得见;关闭按钮是右上角一个灰色小叉;"先消费后付款"的说明和授权协议一律浅灰小字,展开后是五篇"大作文";弹窗上写着"本单立减最高88元""免费领3元红包"。

  中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长陈音江指出,平台有意弱化信贷属性,让消费者形成"支付惯性",误选、优选贷款业务,涉嫌侵害知情权、自主选择权和公平交易权。

  现实乱象:从"被贷款"到"被投保"——

  案例一:一顿外卖,变成一笔贷款。​ 70岁的蔡女士学着点外卖,发现"微信支付"选项不见了,取而代之的是"月付",还显示餐费能便宜一半。她点了。此后每次点餐首选都是月付,直到第二个月催收短信天天轰炸,老人哽咽着给儿子打电话:"妈可能让人骗了,我欠外债了!"更复杂的是,还款要绑卡、要人脸识别,而"退订"入口怎么也找不到。

  案例二:1.5元也给你"贷"上。​ 深圳网友在不知情下被开通美团月付,额度300元,还因此背上逾期风险。美团投诉客户经理的解释堪称经典:"大多数人都开通了300元月结账单,这是对优质客户的默认服务。"而美团月付年利率达18%,逾期会在个人征信中体现。

  案例三:5块钱充电费,被扣近1200元保费。​ 北京的张先生在小区外给电瓶车扫码充电,付了5元,页面弹窗要求"授权第三方快捷支付"。他以为充电桩需要,点了同意。几天后,某保险公司连扣4笔、每笔近300元,还发来"您已成功办理保险业务"的短信。 类似地,山西王先生扫码充电器时支付0.15元以为是充电费,次月被自动扣走269.43元保费。

  投诉数据佐证了普遍性:黑猫投诉平台上"月付"相关投诉超44000条;有媒体统计某外卖平台月付投诉超1.6万条、某电商信贷产品超9万条、某短视频平台月付超1.8万条,三项合计逾12万条,集中在"不知情被开通""注销难""催收与利息争议"三类。

  新规的核心逻辑有三层:一是支付与金融强制区隔;二是营销话术刚性约束——禁用"低门槛""秒到账""低利率",分期产品须完整披露综合年化利率与逾期后果;三是权责结构重划——坚持"持牌经营",第三方平台不得转委托,转接必须跳转金融机构自营平台,营销主导权与合规责任同步回归持牌机构。动作已经在发生:腾讯开展金融广告全域排查,排查相关广告1500余条,下架违规广告53条、封禁无金融资质账户3个; 抖音要求金融营销须持证并完成平台认证,2026年第三季度处置财经类违规内容超4.5万条、违规账号超千个,全面取消6888名"理财师"认证; 微信视频号、小红书也先后发布金融行业公约。

  博通咨询王蓬博的判断很到位:两条禁令互为支撑,"前者封死展示入口,后者封死运营手段,终结了过去十几年支付场景引流金融变现的主流商业模式",行业将从"流量竞赛"转向"合规竞赛"。

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